Una web que escucha, responde y abre la puerta a una conversación comercial. hoBots es el servicio de chatbots a medida de Hommu Studio.
Servicios realizados
- Asistentes conversacionales y chatbots
- Diseño de experiencia e interfaz
- Desarrollo web
- Captación consentida y avisos por correo
Objetivo
Convertir las consultas que llegan a la web en conversaciones útiles, sin obligar al visitante a buscar la respuesta entre páginas ni dejar un formulario sin contexto. El reto es combinar información del negocio, atención conversacional y un paso claro hacia el contacto con el equipo.
Idea
Un asistente que habla desde la marca. Cada bot se configura con las fuentes y el tono del negocio, y se presenta como parte de su web. La conversación no sustituye al equipo: ayuda a responder preguntas y permite que una persona interesada deje sus datos con consentimiento.
Implementación
Hemos diseñado y desarrollado una experiencia que conecta el chat de la web con la captación y el seguimiento de los contactos. El bot responde a partir de la información configurada; cuando el visitante quiere dejar el contacto, pide el consentimiento antes de guardarlo. El equipo recibe un aviso por correo con el resumen de la conversación y puede seguir el contacto desde el portal.
La presentación pública de hoBots explica este recorrido con ejemplos ilustrativos y una demo que se puede probar. La web está disponible en catalán, castellano e inglés, con una experiencia adaptada a ordenador y móvil.
Resultado
Un producto propio de Hommu Studio que une diseño, conversación y automatización en un servicio para webs de empresa. La demo pública permite conocer la experiencia antes de hablar con el equipo. Este proyecto presenta el producto y su interfaz, no resultados comerciales de clientes.
Mockups de la web pública de hoBots. Los ejemplos que aparecen son ilustrativos.