Un web que escolta, respon i obre la porta a una conversa comercial. hoBots és el servei de chatbots a mida de Hommu Studio.
Serveis realitzats
- Assistents conversacionals i xatbots
- Disseny d'experiència i interfície
- Desenvolupament web
- Captació consentida i avisos per correu
Objectiu
Convertir les consultes que arriben al web en converses útils, sense obligar el visitant a buscar la resposta entre pàgines ni deixar un formulari sense context. El repte és combinar informació del negoci, atenció conversacional i un pas clar cap al contacte amb l'equip.
Idea
Un assistent que parla des de la marca. Cada bot es configura amb les fonts i el to del negoci, i es presenta com una part del seu web. La conversa no substitueix l'equip: ajuda a respondre preguntes i permet que una persona interessada deixi les seves dades amb consentiment.
Implementació
Hem dissenyat i desenvolupat una experiència que connecta el xat del web amb la captació i el seguiment dels contactes. El bot respon a partir de la informació configurada; quan el visitant vol deixar el contacte, demana el consentiment abans de desar-lo. L'equip rep un avís per correu amb el resum de la conversa i pot seguir el contacte des del portal.
La presentació pública de hoBots explica aquest recorregut amb exemples il·lustratius i una demo que es pot provar. El web està disponible en català, castellà i anglès, amb una experiència adaptada a ordinador i mòbil.
Resultat
Un producte propi de Hommu Studio que uneix disseny, conversa i automatització en un servei per a webs d'empresa. La demo pública permet conèixer l'experiència abans de parlar amb l'equip. Aquest projecte presenta el producte i la seva interfície, no resultats comercials de clients.
Mockups del web públic de hoBots. Els exemples que hi apareixen són il·lustratius.